You are not logged in.

1

Thursday, June 7th 2012, 3:10pm

Premium: ik heb betaald, maar waar is mijn ticket?

Dankje dat je premium speelt!

Ik heb betaald, maar waar is men ticket?

1.De tickets worden automatisch geleverd van zodra je betaling bij GAS is aangekomen (en niet eerder, dit om fraude tegen te gaan).

2.De leveringstijd hangt af van de gekozen betaalmethode:

*bij de meerderheid van de betaalmethodes wordt onmiddellijk geleverd
*banktransacties zoals uitgestelde betalingen in verband met online kredietkaarten Paypal
nodig 7 tot 10 werkdagen tot hun uiteindelijke betaling
*buitenlandse bankoverschrijvingen kunnen tot 5 werkdagen benodigen

3.De premiumtickets worden onder 'premium' getoond. De premiumvoordelen krijg je niet automatisch, je moet de tickets activeren.

4.Als je bij betaling via overschrijving of Paypal niet je tickets op tijd verkregen hebt, kan je als volgt te werk gaan:

*schrijf een email aan het Support team (of een ingame-bericht) en geef de volgende data aan:

- transactiecode
- betaalde som
- betaalmethode, land van waaruit je betaald hebt
- correcte en volledige naam van de rekeninghouder
- spelernaam en je ID (kan je op je profielpagina zien)

5.Als je bij betaling via mobiele telefoon of vaste lijn niet je tickets op tijd verkregen hebt, kan je als volgt te werk gaan:

*schrijf een email aan het Support team (of een ingame-bericht) en geef de volgende data aan:

- je volledige telefoonnummer, incl. code land
- de nummer die je hebt opgebeld
- de datum van je telefoongesprek
- de exacte tijd waarop je hebt gebeld (uur en minuten)
Als je de exacte tijd van je oproep niet kan herinneren, neem dan contact op met uw
provider en vraag daar de exacte tijd van de oproep.
- de betaalde som en de hoeveelheid tickets
- je spelernaam en je ID (kan je op je profielpagina zien)

Wij controleren dan de status van je betaling en informeren je dan zo snel mogelijk over de stand van zaken.

Rate this thread